Tengo una Honda VFR 1200 del 2010 y hace dos meses sufrí una avería donde me dejó tirado en carretera.
La llevé a Honda "Taule", concesionario oficial y dijeron que se trataba de la Bomba de Gasolina me la cambiaron y todo arreglado, entonces entraba en garantía.
Pasaron dos meses y otra vez la misma avería pero ahora el mecánico dice que es problema de la gasolina que se encuentra contaminada y no me tramita la garantía, puesto que se trata de un agente externo. ¿Me lo creo? No hay unos filtros que deberían hacer que eso no ocurriera?
Estamos hablando de 1000 Euros aproximadamente, que es lo que puedo hacer en este caso. He preguntado por varias gasolineras y se desentienden del caso. He preguntado a HONDA y también no quiere hacerse cargo.
¿Que Puedo hacer, os ha pasado alguna vez algo similar?
Merci y Saludos
Cita de: kamikix en Julio 09, 2013, 12:01:59 PM
Tengo una Honda VFR 1200 del 2010 y hace dos meses sufrí una avería donde me dejó tirado en carretera.
La llevé a Honda "Taule", concesionario oficial y dijeron que se trataba de la Bomba de Gasolina me la cambiaron y todo arreglado, entonces entraba en garantía.
Pasaron dos meses y otra vez la misma avería pero ahora el mecánico dice que es problema de la gasolina que se encuentra contaminada y no me tramita la garantía, puesto que se trata de un agente externo. ¿Me lo creo? No hay unos filtros que deberían hacer que eso no ocurriera?
Estamos hablando de 1000 Euros aproximadamente, que es lo que puedo hacer en este caso. He preguntado por varias gasolineras y se desentienden del caso. He preguntado a HONDA y también no quiere hacerse cargo.
¿Que Puedo hacer, os ha pasado alguna vez algo similar?
Merci y Saludos
que demuestren el análisis por laboratorio químico industrial competente donde indica que la gasolina está contaminada y con que sustancia o elemento lo está.
Sí no son capaces de proporcionar esta prueba, a consumo a poner la reclamación correspondiente. Ya existe precedente de que el problema ha ocurrido anteriormente y se han ocupado de el en garantía.. sí el fallo es idéntico, por qué no iban a obrar de la misma manera.
Entiendo que cuando dices que Honda se desentiende, te refieres a Honda Montesa.. no me sorprende, siempre escurren el bulto..
A consumo.
KE ASCO DA LEER ESTAS COSAS!!! PONLES UNA RECLAMACION LO PRIMERO Y LUEGO KE LO DEMUESTREN...TE TOCARA CORRER CON LOS GASTOS PERO TE ASEGURO KE LUEGO TE LA PAGAN...TU NO TE ACOJONES
Ve y pide el historial de reparaciones en garantía de tu moto. Justo despues de que te lo den, pide el libro de reclamaciones por no atender en garantía esta reparación.
cuando lleves a consumo la copia que es para consumo, adjunta una fotocopia de la hoja de entrada en taller de cuando la llevaste la otra vez, así como del historial donde figura que ya se ha llevado a cabo esa misma reparación.
Lo que te cuentan a consumo de cabeza que te lo den todo por escrito y a consumo con los papeles.
Aunque no sirve de mucho... has hablado con atención al cliente de Montesa-Honda?
Maemiaaa, "que la gasolina está contaminada".... y tan panchos!!! :icon_evil:
Está bien que pelees todo lo que se te recomienda....
....Pero yo me/te hago una pregunta que nos podría servir a todos: Dónde pones gasolina habitualmente? Es de esas gasolineras Low Cost donde nos ahorramos unos centimillos por litro? es 95 ó 98? (aunque la bomba no se entera del octanaje)
La verdad sólo la sabes tú y nadie se lo vamos a decir a Honda, pero sí que sería una información a tener en cuenta a la hora de repostar en sitios "sospechosos"