Duda CUPULA PUIG Doble Burbuja

[Chantall]

Hola buenas noches,
Necessitaria que por favor, los que tengáis esta cúpula me digas si esto que he observado es normal. Voy a colgar dos fotos en las que he enmarcado el detalle que me gustaria que observarais y es que en es parte hay un corte como en media luna que sobresale de la tapa del carenado, por lo que se ve una entrada de luz en ese punto. La cupula esta bien encajada ya que los agujeros de la cúpula y carenado ajustan.

[karlangas]

Yo tengo esa cúpula y no recuerdo haber visto la holgura o hueco que se aprecia en la fotografía. En invierno llevo puesta la touring y no te puedo confirmar ese extremo. A ver si alguien la tiene puesta y te lo confirma, pero no parece normal.

[xto]

En mi anterior fi también la cupula Puig doble burbuja ,tenía una "barriga" en un lateral que no dejaba que encajara perfectamente  .

[Chantall]

En la mia esa "media luna" la tiene en las dos partes por igual, es muy extraño... dejo una foto con el dibujito que se ve claro:

[cyblo]

Pues normal no es, la mia no lleva esa media luna...

[Chantall]

Gracias a los que vais respondiendo.
cyblo yo es que no entiendo ese corte, vaya cagada por parte del control de calidad de Puig... imperdonable.
Ahora estoy con getiones junto a Motoaccess, os ire informare como terminal la cosa.

[Chantall]

La acabo de desmontar porque mañana se la llevan de vuelta a Barcelona Dejo fotos de la pantalla desmontada.




Y esta rs una que baje de internet, se ve claramente la diferencia:

[Sonic]

De una empresa como Puig no esperaba menos vamos... y de Honda esperaría más de este sentido de responsabilidad... ejem.

[MANZA]

Vaya mala suerte Chantall!!!!!!
A mi me da que pensar que este material que se vende con esas "taras" es un material que puig no lo tiene en circulación y hay empresas q lo venden como si estuviera perfecto..... Y ha ganar dinero.
No sé... Es mi opinión.

[Chantall]

Podría ser, de momento se están portando muy bien, eso si, el pago de este tipo de compras lo hago por PAYPAL así me cubro la espalda.

[Chantall]

Pero yo también estoy en esas de que hubo un defecto de fabricación y no las retiraron del mercado.
Si aclaras algo agradecería que lo comentaras para ver si puedo reclamar 

Jpsep de Motoacces (donde la compre) me envío fotos de las cúpulas que tiene en el almacén y estan todas igual que la mía. Envío a Seur recogerla para llevarla a fabrica (la tiene cerca) para que la revisen. En fabrica le han dicho que a raíz de la reclamación de un usuario que al parecer se quejaba de que no acoplaba correctamente realizaron alguna modificación en el corte y esa modificación redunda en lo que ves en ms fotos. Desde fabrica le indicaron que lo ideal seria que les llevara la moto para verificación, pero yo vivo en Asturias y ellos están en Barcelona por lo que eso es imposible.
Al final Motoacces me devolvio el dinero en el acto y ahora toca esperar o que mas gente pase por lo mismo o que alguien les lleve la moto para que verifiquen las medidas, en fin, me he llevado un verdadero chasco ya que tenia ilusión por montar la doble burbuja.
Decir que Josep de Motoacces es una persona seria y muy profesional, que se ha portado muy bien en todo momento.

p.te ¿donde la has comprado? seria bueno que le hagas fotos como hice con ella desmontada. Ten en cuenta que cuanto mas gente (casos) se quejen a Puig terminaran teniendo que recoger ese material y revisar el diseño

[Chantall]

¿Donde la has comprado? ¿nueva o de segunda mano? ¿te pidieron fotos o que envíes la cúpula? 
Puedes mencionar mi caso a Puig porque Josep de Motoacces se paso ayer por fabrica así que si tardan en responderte es que le están viendo la boca al lobo.

Acabo de hablar con Motoacces de tu caso y me comenta que estés tranquilo porque los de Puig responden siempre, pero habría sido mejor que llevaras el caso a través del distribuidor porque se han de hacer cargo del problema y tienen un canal directo con fabrica.

[Chantall]

¿Donde la has comprado? ¿nueva o de segunda mano? ¿te pidieron fotos o que envíes la cúpula? 
Puedes mencionar mi caso a Puig porque Josep de Motoacces se paso ayer por fabrica así que si tardan en responderte es que le están viendo la boca al lobo.

Acabo de hablar con Motoacces de tu caso y me comenta que estés tranquilo porque los de Puig responden siempre, pero habría sido mejor que llevaras el caso a través del distribuidor porque se han de hacer cargo del problema y tienen un canal directo con fabrica.

El problema que tengo yo es la típica compra en extranjero, en este caso Alemania, la tenían mu bien de precio.... todo correcto con su factura y tal pero haber ahora como coño me entiendo con ellos.....
Así que a esperar que me contesten en puig....

¿BS MOTOPARTS?, en principio siempre tienes derecho a garantía, si pagaste por paypal será mas fácil pero se tienen que hacer cargo.

[Chantall]

 p.ter ¿te respndieron algo los de Puig?.

[Chantall]

hola compi,
pues nada, después de mandarles fotos y explicarle lo decepcionado que estaba con su producto, me han contestado que tramite la devolución de la pantalla con el distribuidor..........
Ahora aver como me las apaño para entenderme con el alemán............algo de ingles chapurreo pero entre eso y que si mándala por mensageria si llegamos a un acuerdo y tal......
Enfin, veo que si directamente han optado por una devolución, es porque se debe a un fallo de diseño y no tienen ninguna que encaje, o eso pienso, pero ya te diré cuando me contesten de nuevo.

Estamos apañados, pues hasta que se presente una VFR en la puerta de la fabrica para que modifiquen la cupula no se yo si moveran ficha 

[Sonic]

 

[titopulo]

Pues con esa contestación acaban de perder un futuro cliente...

[Chantall]

A mi también me perdieron, de hecho la devolví y Motoacces me devolvió el dinero sin pedirlo y retiro esas cupulas de su catalogo, chapo por Motoacces.
Ahora a ver si Sony nos organiza una compra conjunta a Zero Gravity 

[MANZA]

Ya lo creo Victor, a mi también me han perdido...

[Sonic]

A mi también me perdieron, de hecho la devolví y Motoacces me devolvió el dinero sin pedirlo y retiro esas cupulas de su catalogo, chapo por Motoacces.
Ahora a ver si Sony nos organiza una compra conjunta a Zero Gravity 

Lo hicimos con una empresa del Reino Unido hace años... unas 40 - 50 cúpulas creo... pero entre roturas, errores de suministro (faltaron de algunas y sobraron de otras), comunicación y el hastío por parte de la empresa de follón que se generó... yo paso.

Encima desde EEUU... habrá roturas, reclamaciones, gente que no paga con puntualidad... fffff... 

Me pillo una para mi y punto.